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Manual De LA A.M.A. Para LA Satisfaccion Del Cliente (Spanish Edition) URBANISMO Ambos hicieron un trato haceEstado del Libro: Bueno Nmero de Pginas: 279 Ao de Publicacin: 2001,TAPA BLANDA, LIBRO USADO, RECUERDA QUE UN % DE ESTA VENTA COLABORA CON FUNDACIONES QUE FOMENTAN LA LECTURA EN ZONAS VULNERABLES. El Manual AMA para la satisfaccin del cliente es un libro importante y oportuno que responde a las necesidades de un nmero creciente de empresas conscientes de que deberan orientarse hacia el cliente, pero les falta la experiencia y las herramientas p